Internetowa rezerwacja i elektroniczna kolejka do Wydziału Komunikacji

Od miesiąca w Wydziale Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej działa elektroniczny system kolejkowy. To kolejne udogodnienie dla klientów urzędu mające na celu szybkie załatwienie spraw związanych z rejestracją pojazdów i wydawaniem uprawnień do ich kierowania.  

Zadaniem elektronicznego systemu kolejkowego jest ustalenie kolejności obsługi każdego klienta w wybranej grupie spraw:

1. Rejestracja pojazdów
2. Wyrejestrowanie i sprzedaż
3. Wymiana dowodów rejestracyjnych
4. Odbiór dowodu rejestracyjnego
5. Inne sprawy
6. Rezerwacja internetowa

Na dotykowym ekranie biletomatu należy wybrać kategorię sprawy, którą chce się załatwić, następnie automat wydając właściwy bilet przydzieli nas do odpowiedniego stanowiska poprzez wyświetlenie numeru. Jeden bilet przyporządkowany jest jednej sprawie. Ze względów organizacyjnych automat z biletami wydaje bilety w godzinach 7.30-14.45.

System umożliwia także obserwowanie na zainstalowanych w poczekalni monitorach LCD informacji o ilości oczekujących osób i obsługiwanych w danej chwili klientach. Klienci, którzy w czasie oczekiwania na zaproszenie do stanowiska obsługi chcą załatwić inne sprawy nie muszą obawiać się o utratę miejsca w kolejce. Ich numer będzie bowiem wywoływany do czasu zgłoszenia się danej osoby do odpowiedniego stanowiska. Klienci na swoją kolejkę mogą oczekiwać w nowej, przestronnej, wyposażonej w miejsca siedzące oraz stoliki poczekalni.

Dodatkowym udogodnieniem jest internetowa rezerwacja kolejki w Wydziale, która pozwala umówić się na konkretny dzień i godzinę z wyprzedzeniem. Aplikacja Internetowa rejestracja do kolejki w Wydziale Komunikacji i Transportu jest dostępna na stronie Starostwa Powiatowego w Skarżysku- Kamiennej www.skarzysko.powiat.pl  w zakładce UMÓW WIZYTĘ - Rejestracja pojazdów oraz na stronie głównej BIP powiatu www.powlatskarzyski.lo.pl  - internetowa rejestracja do kolejki w Wydziale Komunikacji i Transportu oraz w dziale „Jak załatwić sprawę". Obsługa systemu takiej rezerwacji wizyty jest bardzo prosta. Osoba, która rezerwuje wizytę za pośrednictwem aplikacji na stronie internetowej powiatu lub BIP otrzyma na pocztę elektroniczną maila, który będzie zawierał kod wraz z potwierdzeniem rezerwacji wizyty w wybranym przez nas dniu i godzinie. Klient na swoją skrzynkę pocztową dostanie maila o temacie: Potwierdzenie rezerwacji od: Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej.

Rezerwację biletu należy potwierdzić w starostwie w dniu wizyty nie później niż 10 min przed umówionym terminem na biletomacie, umiejscowionym na parterze budynku przy wejściu do Wydziału Komunikacji i Transportu, za pomocą otrzymanego kodu. Internetowa rezerwacja wizyt jest dodatkowym udogodnieniem. Numerkowy system kolejkowy obowiązuje równolegle.

- Z naszych obserwacji wynika, że klienci Wydziału Komunikacji i Transportu dobrze sobie radzą z elektroniczną kolejką i chwalą sobie tę formę załatwiania spraw związanych z rejestracją pojazdów i wydawaniem uprawnień do kierowania pojazdami - mówią pracownicy Wydziału.

Również osoby załatwiające swoje sprawy w Wydziale Komunikacji  chwalą wprowadzone zmiany. - Może nie jest szybciej, ale na pewno mniej nerwowo jak miało to miejsce jeszcze kilka miesięcy temu. Nie trzeba teraz stać w kolejce pilnując, czy ktoś przypadkiem nie "wepcha się". Poza tym jest możliwość spokojnego oczekiwania na swoją kolej w poczekalni - mówi jeden z naszym rozmówców.

Jednocześnie informujemy,że wszelkie sprawy prowadzone przez Wydział Komunikacji i Transportu związane z wydawaniem uprawnień do kierowania pojazdami (prawa jazdy) oraz transportem drogowym obecnie załatwić można na III piętrze, pok. 302 i 305.

{youtube}EW2V6AQ9Ig8{/youtube}